CREAR MARCAS EXITOSAS

Los empresarios deben generar propuestas de valor que permitan satisfacer los beneficios del cliente y cumplir sus expectativas.
La compañía vale por su capital de marca y consigue su posicionamiento en el mercado en la medida en que la empresa desarrolla una oferta e imagen que obtenga los siguientes elementos dentro de la mente de los consumidores:

Memorable
Significativa
Agradable
Transferible
Adaptable
Protegible

Estos elementos permiten que los consumidores recuerden un producto según su capacidad de generar beneficio en los consumidores, y el grado de satisfacción permite que los mismos clientes empiecen a contribuir con una forma significativo con el valor de la marca, y luego ellos mismos se encarguen de comunicar el valor y recomendarlo con sus amigos o personas cercanas.

Comunicar el valor de las marcas es importante ya que se logran evidenciar ante los consumidores las características y beneficios de los productos, así como también evidenciar que la empresa posee en sus productos mix de servicios que complementan la marca, del mismo modo es de vital importancia crear puntos específicos de diferenciación ante la competencia.

La fuerza de las marcas determina en gran medida los éxitos y los resultados en una compañía, es por este motivo que el objetivo principal el lograr que su marca se posicione como marca fuerte, que aporten al consumidor valor añadido más allá del producto y de los servicios que

comercialice.

POSICIONAMIENTO: MARCAS FUERTES

Para atraer clientes potenciales en un mercado globalizado como el de los tiempos actuales y permanecer en él, se hace necesario que las empresas centren sus esfuerzos en establecer estrategias que le permitan influir en la mente de los consumidores , logrando que la percepción de la marca permita identificar claramente las características principales del producto y los atributos que lo hacen “más útil” que los de la competencia.

El posicionamiento de la marca consiste en ser creativo para persuadir a los clientes en los beneficios que trae adquirir su producto, motivando así la compra. Los mensajes publicitarios han sido herramienta fundamental para posicionar una marca en el mercado y lograr que los clientes reconozcan los puntos de paridad (similitudes) y los puntos de diferencia aquellos en donde la marca se debe centrar para conseguir que los clientes prefieran sus productos.

Sin duda alguna reconocemos a Levi’s y a Americanino como marcas de ropa cómoda, de buena textura, de alta calidad y para gente joven, rebelde, segmentados según su personalidad, estilos de vida, intereses, para personas reales, autenticas, para de clase social medio-alto, pero sin duda alguna la marca mejor posicionada ha sido levis por sus tendencias innovadoras a través de los años, a pesar de esto personalmente Americanino posee una página web que permite vivir sensaciones más agradables y conocer mejor sus productos, así como también precios más justos de acuerdo a la calidad de su ropa.

Estas marcas a su vez se han caracterizado por su buen posicionamiento de la marca y han utilizado la publicidad como herramienta fundamental para ubicar sus productos en la mente de los consumidores y buscar influir en ellos.

Philip Kotler y otros. Dirección de Marketing. Editorial Pearson Prentice Hall. Doceava Edición (Español).

SEGMENTACIÓN: TÁCTICA EMPRESARIAL

Para desarrollar el proceso de segmentación, es necesario identificar grupos de consumidores que poseen características comunes con respecto a la satisfacción de sus necesidades y ventajas que persiguen a la hora de solucionar un problema de consumo, esta observación y búsqueda de tipos de clientes se hace por medio de investigaciones por parte de departamentos internos o externos de la compañía.

La segmentación permite aprovechar mejor los recursos de la compañía a la vez que se aumenta el beneficio a los clientes, ya que la empresa adapta sus productos a los consumidores y estos obtienen mayores opciones de acuerdo a sus preferencias, dejando así, menos espacio a la competencia, por lo tanto es necesario que los empresarios conozcan su público objetivo para así poder desarrollar procesos de segmentación eficaces.

Algunos investigadores delimitan segmentos en función de las características descriptivas de los consumidores como lo son:

GEOGRÁFICAS

Se caracteriza por medir un mercado por unidades geográficas como naciones, ciudades etc

DEMOGRÁFICAS

Consiste en dividir el mercado según variables como la edad, sexo, la religión, el estado civil etc.

PSICOGRÁFICAS

Se divide a los consumidores en grupos diferentes con arreglo a su estilo de vida, su personalidad o sus valores.

Una vez los empresarios han identificado las oportunidades de los diferentes segmentos de mercado, y combinan las variables anteriores en el intento de identificar grupos más reducidos y mejor definidos.

Para comprender mejor el concepto de Segmentación de mercados se presenta el siguiente video que permite tener una idea clara de este concepto

Philip Kotler y otros. Dirección de Marketing. Editorial Pearson Prentice Hall. Doceava Edición (Español) capítulo 8.