lunes, 3 de agosto de 2009

LOS PASOS DEL ÉXITO: CINEMARK COLOMBIA


El Marketing Holístico le ha proporcionado a las empresas la facultad de ver más allá de su beneficio propio, permitiendo la creación de nuevas estrategias para atraer y mantener al cliente logrando así su competitividad. Este enfoque del marketing busca un beneficio para todos los seres humanos, por eso plantea cuatro dimensiones importantes en su aplicación:


  • Marketing Integrado (Beneficio para el consumidor)
  • Marketing Interno (Beneficio para los colaboradores de la empresa)
  • Marketing de Responsabilidad social (Beneficio a los recursos naturales y la sociedad)
  • Marketing de Relaciones (Beneficio a sus proveedores, acreedores etc)



Dichas dimensiones se pueden encontrar en la multinacional escogida como digna representante de este enfoque del marketing.

Cinemark es una empresa multinacional que llego a Colombia hace aproximadamente 5 años, y dio a los colombianos una nueva forma de ver el cine proporcionando así bienestar a sus consumidores desde cada una de las cuatro dimensiones que apoya el marketing holístico.

Los pasos hacia el éxito de Cinemark se ha basado en estrategias claras como lo afirma su gerente Pablo Umaña Cuéllar quien afirma:


"Desde un comienzo tuvimos claro que los buenos negocios son los que favorecen a ambas partes. Así como el que paga por ir a cine espera tener una experiencia positiva, también quien nos arrienda las salas o es nuestro proveedor busca un gana-gana. Las buenas relaciones que mantenemos con nuestro entorno han sido la base de nuestro crecimiento".


Cinemark ha Logrado su posición en 10 ciudades colombianas caracterizándose por sus excelentes, cómodos y elegantes teatros, lo que le proporciona al cliente gran satisfacción debido a que ofrece no sólo entretenimiento sino también confortables espacios. Por esta razón esta compañía se cataloga como una de las más competitivas en el mercado colombiano debido a que le permite al cliente obtener beneficios con interesantes promociones dando así precios asequibles para todo el público.


La piratería ha sido el adversario más notable en este negocio, por esto cinemark ha buscado nuevas alternativas para competir y darle un valor agregado como empresa a sus fanáticos. Por esta razón ha inaugurando sus nuevas salas de tecnología 3D que sin lugar a dudas es novedosa y atrayente para los clientes.

Es así como Cinemark Colombia se afianza en el mercado y cada vez da pasos más sobresalientes que la aproximan al éxito.


OTRAS FUENTES

Philip Kotler y otros. Dirección de Marketing. Editorial Pearson Prentice Hall. Doceava Edición (Español) capítulo 1.

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