EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS: VALOR PERCIBIDO

¿CUÁL PRODUCTO COMPRO?

Sin duda alguna, esta es la principal pregunta que se hacen los consumidores cuando se enfrentan a varias alternativas y deben decidirse por una específica.

Si evaluamos por la premisa de “valor percibido” tenemos que Identificar el total de ventajas y el total de costos que supone dicha oferta.

EVALUA Y TOMA UNA DECISIÓN

1. VENTAJAS

• VALOR DEL PRODUCTO
  

Pantene es una de las principales marcas para el cuidado del cabello de la compañía Procter & Gamble, Sedal representa su principal competidor y pertenece a la empresa Unilever. Las dos marcas poseen varias colecciones para todo tipo de cabello, la diferencia radica en que Sedal posee una colección exclusivamente para adolecentes, sus envases presentan modernos y llamativos colores, ofreciendo 200ml y 350ml de contenido y Pantene 700ml y 400ml.

• MIX DE SERVICIOS

Sedal y Pantene ofrecen además de su producto gran cantidad de promociones, premios y concursos especiales, como viajes, programas de modelaje, kit de accesorios, bonos de compra o Spa entre otros, con el fin de atraer y beneficiar a sus clientes; de igual modo en sus páginas de Internet interactivas ofrecen consejos útiles de moda, belleza y formas de aplicación de sus productos además de recomendar el que proporciona los mejores resultados según el tipo de cabello.

Pero sin lugar a duda la experiencia que ofrece cada producto es distinta y depende de la percepción de cada persona si quieres tomar una buena decisión visita las páginas y compara.

Vive Sedal o Pantene tú decides...

• VALOR DE LOS EMPLEADOS

Además de identificar la buena calidad de los productos de Pantene y Sedal, lo cual cumplen indudablemente estas dos mascas, se debe fijar de igual modo en el beneficio que se les ofrece a sus colaboradores debido a que si la compañía les da un ambiente adecuado e incentiva su trabajo, esa buena energía será transmitida en los productos y trato al cliente.

• VALOR DE LA IMAGEN

Las compañía Procter & Gamble y Unilever con sus marcas Pantene y Sedal son reconocidas en diferentes países del mundo, en donde responden eficazmente en el mercado con éstos productos de alta calidad que le brindan al cliente los mejores beneficios para el cuidado de su cabello.

2. COSTO

• COSTO MONETARIO

Sedal y Pantene ofrecen sus productos a un precio asequible para los clientes pero la marca Pantene implica un sacrificio económico más elevado a comparación de Sedal.

• COSTO TEMPORAL

Es el costo que implica la inversión de tiempo al captar un mensaje o al comprar un producto, se presenta, por ejemplo, en el momento en que el artículo seleccionado difícilmente se encuentra en las góndolas de los supermercados o puntos de venta.

• COSTO DE ENERGÍA

Se ligado a la compra, transporte y manejo del producto que implica un esfuerzo físico que el cliente debe hacer para conseguirlo y disfrutarlo.

• COSTO PSICOLÓGICO

Este tipo de costo se incurre debido a que los clientes pueden pensar que los avisos publicitarios se harán realidad al usar determinado producto, como por ejemplo ser el centro de atracción de una reunión o sociedad, lograr conquistar a un hombre, causar sensaciones y miradas etc. Este es el costo que se estaría dispuesto a afrontar al comprar esta clase de productos porque no todo lo que se ve pasa en la realidad.

AHORA DECIDE PARA QUE LADO SE INCLINA LA BALANZA

Según tu valor persivido ( ventajas totales - costos totales). ¿cuál escojes?

Yo, eligo Sedal; sus ventajas me brindan experiencias más gratificantes que Pantene y el sacrificio por obtenerlo es inferior a comparación de sus inumerables beneficios. Ese es mi valor percibido y... ¿el tuyo?.

OTRAS FUENTES

FUENTES MATIAS, Pantene Vs. Sedal: Ganar mercado por un pelo, < http://www.revista-fortuna.com.ar/ed_0305/man01.html< (Internet en línea)

YOUTUBE, Micropsicologia del costo, > http://www.youtube.com/watch?v=esHfkar1D-0 <(Internet en línea).

VALOR DE LOS TRABAJADORES ( Hipervínculo no aceptado en la imagen), Procter & Gamble >http://www.trabajosenus.com/articles/Compa%http://www.pantene.com/es-CL/consultant.jspxcC3%B1ias-En-Estados-Unidos_18811.html < (Internet en línea).

Philip Kotler y otros. Dirección de Marketing. Editorial Pearson Prentice Hall. Doceava Edición (Español) capítulo 6.